Kritik am KVV - Hier geht es um Fahrkarten!

29. Juni 2022. Gibt es das undatierte Ticket bald am KVV-Automaten? Die verdammten undatierten Einzelfahrkarten! Seit Mitte Juni sind die neuen undatierten Einzelfahrkarten des Karlsruher Verkehrsverbunds (KVV) an den Vorverkaufsstellen erhältlich. Und auch an den Ticketautomaten könnten sie zurückkommen. - Denn mit dem Fahrplanwechsel im vergangenen Dezember hatte der KVV den Verkauf von unentwerteten Fahrscheinen zunächst komplett abgeschafft. Damit wäre es nicht mehr möglich gewesen, Einzelfahrscheine auf Vorrat zu erwerben und erst bei Fahrtantritt zu entwerten. Zugleich hatte der KVV beschlossen, zum 1. Juli 2022 die Entwerter in den Bussen und Bahnen abzuschaffen. Vor allem bei älteren KVV-Kunden hatte dieses Ansinnen jedoch für Ärger gesorgt. Menschen ohne geeignetes Smartphone müssten ihre Karten unter Zeitdruck an Geräten kaufen, die für ältere Menschen aber schwierig bedienbar seien, lautete ein zentraler Kritikpunkt. - So viel Begriffstutzigkeit habe ich noch selten erlebt! -DM

 

8. Juni 2022. Nach heftiger Kritik. KVV startet Verkauf von Einzelfahrscheinen zum Selbstentwerten. Es ist ein Kompromiss nach heftigen Protesten: Als Ersatz für die abgeschafften Stempelkarten gibt es im KVV ab Mitte Juni Tickets zum Selbstentwerten. - Denn mit dem Fahrplanwechsel im vergangenen Dezember hatte der KVV den Verkauf von unentwerteten Fahrscheinen zunächst komplett abgeschafft. Damit wäre es nicht mehr möglich gewesen, Einzelfahrscheine auf Vorrat zu erwerben und erst bei Fahrtantritt zu entwerten. Zugleich hatte der KVV beschlossen, zum 1. Juli 2022 die Entwerter in den Bussen und Bahnen abzuschaffen. - Vor allem bei älteren KVV-Kunden sorgte dieses Ansinnen jedoch für Ärger. Menschen ohne geeignetes Smartphone müssten ihre Karten unter Zeitdruck an Geräten kaufen, die für ältere Menschen aber schwierig bedienbar seien, lautete ein zentraler Kritikpunkt.

 

21. Juni 2021. Der Karlsruher Verkehrsverbund KVV ist ein Verkehrsverbund, dessen Tarifgebiet sich über Mittelbaden und die Südpfalz erstreckt. Er ist somit länderübergreifend in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz tätig.

 

Der Seniorenrat Stadt Bruchsal SSB kritisiert einen Teil der vom Verkehrsverbund KVV  Ende letzten Jahres getätigten "Reformen". Sie stellen eine gravierende, völlig unnötige Verschlechterung dar, wenden sich besonders gegen die ältere Generation und können nicht hingenommen werden.

 

Sehen Sie hierzu auch den Artikel "Fahrkarten online/per Navigator App kaufen" auf dieser Website, worin ich erkläre, wie Sie mittels Smartphone und der Navigator App von zu Hause aus an Fahrkarten kommen können.

 

Entschuldigung ist zu wenig

21. Juni 2021. Die BNN berichten über diesen Vorgang: Entschuldigung sei zu wenig. Kritik am KVV hält an: CDU-Landtagsabgeordnete fordert mehr Bürgerbeteiligung. KVV-Chef Alexander Pischon und der KVV-Aufsichtsratsvorsitzende Frank Mentrup (Oberbürgermeister der Stadt Karlsruhe) hatten sich in einer Pressekonferenz dafür entschuldigt, wie die Reformen des Verkehrsverbundes kommuniziert worden waren. Christine Neumann-Martin ist das zu wenig.

 

Auch der SSB kritisiert diese läppische Entschuldigung. Es gehe hier nicht um fehlerhafte Kommunikation, sondern um Inhalte! Seit dem 12. Dezember 2021 gebe es nur noch Tickets zum sofortigen Fahrtantritt.

 

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